Objet et vendeur
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur https://vente-flash-bijoux.com entre Vente Flash Bijoux et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles. Le vendeur reste l’unique interlocuteur du client, y compris lorsque l’expédition est réalisée directement par un fournisseur partenaire.
- Éditeur
- Vente Flash Bijoux
- Adresse
- Chemin du Blanchissage
84850 Camaret-sur-Aigues, France - Contact
- Formulaire de contact
Produits et disponibilité
Les caractéristiques essentielles, dimensions, matières, finitions, variantes et photographies disponibles sont présentées sur chaque fiche. Les couleurs peuvent légèrement varier selon l’écran utilisé.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client est informé et remboursé des sommes versées pour l’article concerné.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsqu’elles sont applicables. Le prix facturé est celui affiché lors de la validation de la commande. La livraison standard est offerte lorsque cette mention apparaît au panier et au checkout.
Les éventuels frais liés à une option de livraison ou à une destination particulière sont affichés avant le paiement.
Commande
Le client vérifie le contenu du panier, les variantes choisies, son adresse et le montant total avant de confirmer. La commande devient définitive après acceptation du paiement et envoi de la confirmation par e-mail.
Vente Flash Bijoux peut suspendre une commande en cas d’anomalie manifeste, de suspicion de fraude, d’incident de paiement ou d’informations indispensables incomplètes.
Paiement
Le paiement est traité par des prestataires de paiement sécurisés. Vente Flash Bijoux ne conserve pas les données complètes de carte bancaire. Le débit intervient selon le moyen de paiement choisi et les règles de son prestataire.
Expédition et livraison
Les articles sont expédiés depuis des entrepôts situés en Europe. La livraison est estimée sous 3 à 7 jours ouvrés, sauf indication différente affichée avant la commande.
Le client reçoit un suivi après expédition lorsqu’il est disponible. Il doit fournir une adresse exacte et accessible. En cas de retard important, il peut demander l’exécution dans un délai supplémentaire raisonnable puis, si la livraison n’intervient toujours pas, résoudre le contrat selon les dispositions légales applicables.
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client lorsqu’il prend physiquement possession du colis.
Droit de rétractation et retours
Le consommateur dispose du délai légal de 14 jours à compter de la réception pour notifier sa rétractation, sans justification. L’article doit être retourné complet et correctement protégé. Une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement peut être prise en compte.
La demande s’effectue depuis la page Rétractation ou la page Contact. Les instructions et l’adresse de retour sont communiquées avant l’envoi. Sauf défaut, erreur de préparation ou prise en charge annoncée par écrit, les frais directs de retour restent à la charge du client.
Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de rétractation. Il peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou la réception d’une preuve d’expédition. Les exceptions légales au droit de rétractation s’appliquent notamment aux produits personnalisés et, lorsqu’ils sont concernés, aux biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène après ouverture.
Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, indépendamment de toute garantie commerciale. Les conditions et recours sont détaillés sur la page Garanties légales.
Service client et réclamations
Toute demande doit préciser l’adresse e-mail utilisée pour la commande et, lorsque possible, le numéro de commande. Le service client est accessible depuis la page Contact.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives plus protectrices de son pays de résidence. À défaut d’accord amiable, le litige relève des juridictions compétentes selon les règles applicables à la consommation.